Inteligente Manos remotas
Su equipo técnico in situ disponible 24/7 en toda España. Desde simples comprobaciones de cables hasta complejas instalaciones de hardware, actuamos como sus manos en el centro de datos.
SERVICIOS BÁSICOS
Qué gestionamos
Desde el mantenimiento rutinario hasta las intervenciones de emergencia, nuestros técnicos certificados ofrecen asistencia profesional in situ para todas sus necesidades de centros de datos y salas de servidores.
Instalación del hardware
Instalación y configuración profesionales de servidores, equipos de red y dispositivos de almacenamiento en su centro de datos o sala de servidores.
- Servidores en bastidor y apilados
- Gestión y organización de cables
- Configuración de distribución de energía
- Configuración inicial y pruebas
Sustitución de equipos
Sustitución rápida de componentes, unidades, fuentes de alimentación y tarjetas de red averiados para minimizar el tiempo de inactividad y restablecer las operaciones.
- Sustitución de componentes en caliente
- Sustitución y verificación de unidades
- Intercambio de tarjetas de red
- Sustitución de fuentes de alimentación
Inspecciones físicas
Inspecciones visuales detalladas y diagnósticos para identificar problemas, verificar configuraciones y garantizar un funcionamiento correcto.
- Comprobaciones visuales del hardware
- Verificación del estado de los LED
- Inspección de la integridad de los cables
- Control medioambiental
Gestión de la energía
Ciclos de alimentación seguros, gestión de tomas de corriente y verificación de circuitos para resolver problemas y realizar tareas de mantenimiento.
- Ciclos de potencia controlados
- Gestión de PDU
- Verificación UPS
- Prueba de circuitos
Conectividad de red
Instalación de cables de conexión, conexiones cruzadas y solución de problemas de red para garantizar una conectividad adecuada.
- Instalación de cables de conexión
- Verificación de conexiones cruzadas
- Pruebas y diagnósticos portuarios
- Manipulación de fibra óptica
Gestión de activos
Servicios de recepción de equipos, gestión de inventarios y eliminación segura de los activos de su centro de datos.
- Recepción y verificación de equipos
- Etiquetado y documentación de activos
- Servicios de desmantelamiento
- Eliminación segura de equipos
Cómo funciona
Proceso de solicitud sencillo
Obtenga la asistencia in situ que necesita en cuatro sencillos pasos, con actualizaciones en tiempo real durante todo el proceso.
Enviar solicitud
Envíenos su solicitud por correo electrónico, teléfono o nuestro portal con instrucciones detalladas y las credenciales necesarias. Incluya fotos o diagramas si le resultan útiles.
~ 5 minutos.
Confirmación y envío
Reciba una confirmación inmediata con la hora estimada de llegada. Nuestro técnico revisa los requisitos y prepara las herramientas y el equipo necesarios.
~ 15 minutos.
Ejecución in situ
Nuestro técnico certificado llega a su ubicación, verifica el acceso y ejecuta la tarea siguiendo sus instrucciones. Actualizaciones en directo por correo electrónico o teléfono.
~ 1-3 horas.
Documentación y firma
Reciba documentación detallada con fotos, resultados de pruebas y cualquier nota relevante. El informe de servicio completo se entrega en un plazo de 2 horas tras la finalización.
El mismo día
¿Necesita asistencia in situ?
Coordinación en tiempo real
Manténgase conectado en todo momento
Cada tarea de smart hands incluye comunicación en tiempo real, documentación fotográfica e informes detallados para que siempre tengas el control.
Nuestros técnicos trabajan como una extensión de su equipo, siguiendo con precisión sus procedimientos y protocolos. Tanto si se trata de un simple reinicio como de una instalación compleja, recibirá actualizaciones en directo y podrá proporcionar orientación en tiempo real si es necesario.
Todas las tareas se documentan con fotos selladas con fecha y hora, vídeos cuando se solicitan e informes completos que se entregan inmediatamente después de su finalización. Tendrá plena visibilidad de lo que se ha hecho, cuándo y por quién.
100%
Documentación fotográfica
En tiempo real
Actualizaciones
2 horas
Entrega de informes
24/7
Comunicación
Hablemos de sus necesidades informáticas
Rellene el formulario y nuestro equipo local se pondrá en contacto con usted con soluciones a medida para su proyecto en España.